CRM e Gestão de
E-mail Marketing
CRM inteligente para ativar, engajar e fidelizar.
Estratégias completas de e-mail marketing e CRM para
aumentar conversão, recorrência e LTV do seu e-commerce.
CRM e Gestão de
Marcas que escalaram
suas vendas com a FG:
Aumento de conversão
no funil
Redução
do CAC
Crescimento
de LTV
Campanhas
personalizadas
Como a Agência FG
pode ajudar
Automatizar, personalizar e nutrir o relacionamento com seus clientes nunca foi tão essencial.
Na FG, combinamos inteligência de dados com criatividade para ativar,
engajar e fidelizar sua audiência ao longo de toda a jornada de compra,
do primeiro clique ao pós-venda.
Por meio de automações multicanal, segmentação avançada e réguas
estratégicas, transformamos seu CRM em um canal de crescimento
previsível e lucrativo.
A metodologia que transforma relacionamento em resultado
Campanhas e réguas
automatizadas
Criamos fluxos por segmento, canal, nível de interesse e comportamento
de compra.
Segmentação orientada
por dados
Analisamos navegação, engajamento, frequência de compra, ticket médio e
LTV para criar clusters precisos, usando matriz RFM.
E-mail e automações
multicanal
Disparos integrados via e-mail, SMS e WhatsApp, reduzindo CAC e
aumentando a conversão.
Onboarding, retenção
e fidelização
Experiências para ativar novos leads, manter clientes ativos e estimular
a recorrência.
Integração com mídia
paga e BI
CRM conectado a campanhas de Google Ads, Meta Ads e dashboards
completos para visão 360°.
Cases de Sucesso FG
Desafio
Superar os resultados do ano anterior em um período crítico de alta demanda, criando uma estratégia de aquecimento mais eficiente e abrindo um novo canal de conversão via WhatsApp, até então não explorado pela marca, sem comprometer a performance do e-mail marketing.
Ações
Implementamos uma estratégia de antecipação de ofertas via e-mail para aquecer a base e direcionar tráfego para um grupo VIP. Criamos o primeiro grupo VIP de WhatsApp da marca, com ofertas exclusivas e comunicação direta, integrando totalmente os canais para acelerar a conversão.
Resultado
+31,12%
no last click de e-mail
+3,15%
no share de CRM com WhatsApp
Desafio
Escalar as vendas em um cenário onde o e-mail marketing já havia atingido seu limite de crescimento, provando que CRM vai além de disparos de e-mail e funciona como uma estratégia multicanal capaz de destravar novos resultados e acelerar a performance.
Ações
Integramos e-mail marketing e WhatsApp de forma estratégica, ativando fluxos de carrinho abandonados no WhatsApp e disparos segmentados para reforço de campanhas, enquanto o e-mail atuava como canal de aquecimento, geração de tráfego e recorrência.
Resultado
+25,1%
no faturamento total
Desafio
Reposicionar o e-mail marketing no B2B, que havia perdido força como canal de conversão, fazendo com que deixasse de ser apenas um ponto de pesquisa e voltasse a influenciar diretamente a decisão de compra e a geração de receita.
Ações
Implementamos uma estratégia de antecipação de estoque para períodos fortes de revenda, combinando inteligência de mercado com gatilhos emocionais e ajustes contínuos de comunicação até encontrar o tom ideal para o público B2B.
Resultado
+145%
no faturamento via e-mail
Perguntas frequentes
& Respostas
O que está incluído na gestão de CRM da FG?
A gestão de CRM da Agência FG inclui planejamento estratégico, criação e execução de campanhas, automação de marketing, segmentação de base de clientes, análises de performance, relatórios completos e integrações com plataformas de e-commerce e ferramentas de marketing, com foco em relacionamento, retenção e aumento de vendas.
Vocês trabalham com quais plataformas de CRM?
A Agência FG trabalha com qualquer plataforma de CRM, e podemos indicar as principais plataformas de CRM e automação de marketing do mercado, como Flowbiz, Dito, Dinamize, Edrone e RD Station, integrando cada solução à estratégia do e-commerce para potencializar relacionamento, retenção e resultados.
CRM e E-mail Marketing servem para qualquer e-commerce?
Sim. CRM e E-mail Marketing são essenciais para qualquer e-commerce, independentemente do porte ou segmento. Essas estratégias ajudam a aumentar a recorrência de compra, fortalecer o relacionamento com clientes e reduzir o CAC, atuando de forma direta no crescimento sustentável das vendas.
Quanto tempo leva para ver o resultado?
Os primeiros resultados costumam aparecer entre 30 e 90 dias, variando de acordo com a maturidade da base de contatos, o volume de dados disponíveis e o nível de automação e segmentação implementados.
Vocês integram resultados de CRM com mídia paga e BI?
Sim. A Agência FG integra os dados de CRM com campanhas de mídia paga e ferramentas de BI, conectando informações de comportamento, compra e engajamento a dashboards automatizados para uma visão completa da performance e decisões orientadas por dados.
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