Confira 4 aplicações da comunicação integrada de marketing para e-commerce

Estruturar a boa comunicação integrada de marketing para e-commerce é uma maneira de se estabelecer no mercado. Ainda, com essa estratégia, a relação com os clientes e a percepção de marca pode melhorar consideravelmente. 

Porém, você sabe como fazer isso de forma eficaz? A seguir, a Agência FG reuniu  4 sugestões de aplicações que deixarão sua comunicação multicanal alinhada e fortalecerão a presença on-line. 

Portanto, não perca nenhum detalhe deste conteúdo e, claro, conte com nossa expertise quando o assunto é melhorar a performance digital de comércios eletrônicos. 

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Qual a importância da comunicação integrada de marketing para e-commerce?

Como você já sabe, a proposta da comunicação integrada de marketing é posicionar a marca em diferentes canais e pontos de contato com o cliente. Tudo isso mantendo o padrão de cores e tom de voz para transmitir os valores da empresa de forma consistente.

Assim, é possível fortalecer a identidade do negócio e consolidar-se no mercado. Afinal, a estratégia permite que os clientes reconheçam a negócio independentemente do canal. 

E, quando pensamos no e-commerce, existem diversas maneiras de criar um marketing integrado efetivo. Planeje-se para que os sites, as redes sociais, os blogs, o e-mail marketing e aplicativos se conversem e estejam alinhados! 

Isso, inclusive, promove uma excelente experiência para o público, atraindo e retendo mais clientes. Por esse motivo, a comunicação integrada de marketing para e-commerce é muito buscada pelos profissionais do ramo. 

Uma pesquisa apontou que, hoje, 44% das empresas do comércio eletrônico não investe em ferramentas de comunicação integrada. Porém, gostariam de, no futuro, fazer a automatização e entregar campanhas personalizadas.

O levantamento foi feito pela All iN — plataforma que usa inteligência para transformar dados em experiências de consumo personalizadas — em parceria com o E-Commerce Brasil. E então, pronto para sair na frente dos seus concorrentes? 

Como aplicar a comunicação integrada de marketing para e-commerce? 

Mas, como gerenciar a comunicação integrada de marketing e fazer a loja virtual melhorar a performance? A seguir, separamos 4 sugestões de estratégias que podem ajudar a consolidar marcas — e vendas — no digital. 

1. Planeje-se para que sua empresa seja notada

Quem não é visto não é lembrado! Sendo assim, comece planejando-se para estabelecer em quais canais você deseja se inserir e como atrairá o público. 

Com a internet, as opções são inúmeras: tráfego pago, tráfego orgânico, redes sociais, e-mail marketing e muito mais. Porém, não se esqueça que o importante é que haja alinhamento em todos os pontos! 

2. Use a tecnologia a seu favor 

Hoje, o que não faltam são tecnologias que permitem otimizar a comunicação integrada de marketing para e-commerce. Então, que tal apostar na inteligência artificial e integrar chatbots com atendimento personalizado e alinhado ao tom de voz da marca? 

Além dessa ferramenta, existem outros aplicativos e plataformas que permitem o gerenciamento de campanhas integradas e, ainda, fornecem insights para você analisar o que está performando melhor.

3. Mantenha o alinhamento entre os canais 

Uma forma de demonstrar total alinhamento entre os canais é referenciá-los mutuamente. A complementaridade criada ao citar temas do blog nas redes sociais, ou uma campanha do site no e-mail marketing, por exemplo, entrega a melhor experiência aos usuários.

4. Cuide dos detalhes na entrega 

Venda concluída, sucesso! Porém, não é aí que acaba o contato com o cliente! Dessa forma, que tal continuar com a comunicação integrada de marketing para e-commerce até na hora da entrega? 

Produtos bem embalados, detalhes, brindes ou bilhetes personalizados com conteúdos que conversam com toda a comunicação trabalhada no digital enriquecem o relacionamento com os consumidores e aumentam as chances de recompra e fidelização! 

FG: as melhores estratégias para o seu e-commerce

Viu como aplicar a comunicação integrada para o e-commerce pode transformar seus resultados? E nada como contar com profissionais no assunto para estruturar estratégias sólidas. 

Sendo assim, conte com a Agência FG para oferecer experiências inéditas aos consumidores e gerar leads fiéis à marca. Há mais de 12 anos no mercado, somos especialistas em marketing para ecommerce e temos equipes multiprofissionais e qualificadas para fazer seu negócio decolar. Entre em contato conosco e solicite um orçamento!